|
    您的位置:首页 >> 公司产品 >> 个人宽带 >> 有线通 >> 有线通业务介绍
 
有线通
有线通
有线通业务介绍有线通常见问题
有线通+
合作宽带
个人宽带内容服务

 
有线通业务介绍

服务热线:96877

产品介绍:“有线通”是东方有线为用户提供的基于双向有线网络的宽带接入服务,毋需电话线和任何的拨号装置,只需具备计算机和Cable Modem,便可尽情浏览互联网信息和内容。

产品优点:经济实惠;

使用方便:开机即上网,无需拨号。

受理范围:上海中心城区双向网及NGB网络接入用户

有线通套餐资费
产品名称 适合网络 包月资费 包年套餐资费
有线通 2M HFC、NGB 50元/月 500元/年
有线通 10M NGB 60元/月 600元/年

产品说明:
1、安装调试费用:以上套餐新装用户,如订购“月资费”套餐的,业务新装时需支付安装调试费220元/端;如订购“年资费”套餐的,免安装调试费。
2、10M及以上宽带产品安装地址须已完成NGB网络接入。
3、涉及资费调整的宽带产品,在2015年内,老用户续费按照调整后的新资费执行。4M宽带用户续费免费升级至10M宽带产品。不包含在以上资费表内的其余自有宽带产品(如15M、20M等),不再受理新装,已有订户可原资费续费。
4、“年资费”套餐续订用户多赠送1个月续订宽带产品使用。
5、设备产权说明:通过以上新装业务提供的EOC或CM上网设备产权归东方有线所有,用户办理销户时须归还设备及相关配件。


业务政策——业务受理:
1、开户
个人用户申请新装有线通产品,签订相关协议,建立契约关系。

2、暂停
有线通用户申请暂时停止宽带服务(仅限营业厅受理)。

3、暂停恢复
暂停的有线通用户申请恢复使用(仅限营业厅受理)。

4、迁移
有线通用户申请变更安装地址。

5、过户
有线通用户申请将有线通宽带服务的使用权转移给另一个用户(仅限营业厅受理)。

6、信息变更
有线通用户申请变更其用户基本信息(仅限于出账地址、联系方式)。

7、套餐变更
有线通用户申请更换已订购的有线通套餐(仅限营业厅受理)。

业务政策——受理渠道:
1、东方有线营业厅
2、客服热线96877

业务政策——受理证件:
1、本人办理:数字电视卡或身份证等有效证件原件。
2、代办人办理:代办人身份证等有效证件原件+用户数字电视卡或身份证等有效证件原件。

有线通的服务
服务项目 服务承诺
客服热线 96877
客户服务时间 7*24小时
安装 24小时内
报修 24小时内响应


  ● Cable Modem测速  ● 有线通网上续费


欢迎大家对不合法及不健康内容进行监督和举报。
东方有线24小时客服热线(上海):96877
Copyright 2012 东方有线网络有限公司版权所有