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东方有线徐再艺:互联网冲击下有线运营商的契机

  东方有线规划发展部徐再艺女士在第4届ICTC青年论坛发表了精彩演讲。

  以下是她的演讲实录:

  各位同行,大家晚上好!

  很高兴来到杭州——这个历史与现代和谐共处、电商巨头与广电业先驱携手并进的神奇土地。

  当前,计算机和互联网技术发展已不可预期,有线运营商拥有怎样的机遇和挑战?相信每个人都有自己的思考和答案。作为各位晚饭后的休闲放松,在此抛砖引玉,谈谈我作为入行几年的年轻人,站在一个80后的视角,对《互联网冲击下有线运营商的契机》这个命题的一些想法。

  先说众所周知的“有线网”当下的运营环境和现状。以我所在的东方有线为例,作为覆盖两千多万人口的城域网,我们的在网用户数超过620万户。我们的心路历程由1998年公司成立开始,在2000年便率先推出宽带业务、2006年领先启动数字化整体转换、直到2011年有线电视网络整合成为“全市一张网”、预计到今年年底完成全市NGB用户改造600多万户。

  在中国有线电视领域,作为一家在技术、业务和内容上开拓创新、先行先试的企业,东方有线在这十几年来不可谓不努力。作为全国第一批NGB试点城市,我们不断开展各类三网融合业务的探索和实践。我们在NGB区域推出的“光视通”宽带已推出百兆产品,真正实现“T级骨干、千兆到楼、百兆到户”的网络能级;与各区政府合作推出的“智慧城市”信息服务也应用了NGB网络“高带宽、低延时”的特性而开展基于家庭医疗、远程教育的视频通讯服务;今年10月1日起已在上海全面推广带有无线功能的智能机顶盒上,开发的增值应用业务已覆盖游戏、金融、教育、资讯、购物、生活等方方面面,真正为市民用户提供服务和便利。从以上的宽带、多媒体通信、增值应用三个方面的成果可以看出,东方有线正大力推进三网融合业务试点,也在2012年真正成为拥有百万级互动用户规模的有线网络,使上海在全国三网融合发展中起到率先示范作用。

  这样的业务研发和用户发展的规模,其现状是可喜可贺的,而今互联网在视频业务上的逐步开拓,也对我们的发展有了新的启发。我们所经营的行业已不仅仅是上有监管、下有用户的垂直形态,身边也多了不少奇思妙想的小伙伴。作为今天的我们,眼界更开阔,也更有可能在这一技术和概念日新月异、充满创新精神的环境下融合思路,开拓创新。

  近年来,不少互联网企业向金融业、电视行等传统行业伸出触角。纵观2013年,各种“宝宝”遍地生根、各种“盒子”百花齐放,互联网企业的产品以其交互体验好、准入门槛低、产品之间的兼容和适应度强、方便易用等优势,很大程度上丰富了用户的选择面。互联网对传统广电行业的影响,已经在“制、播、控、传”全方位显现。网络视频公司凭借巨大的互联网用户规模,借助资本力量加大内容采购力度,并快速进入电视内容制作产业。互联网行业迅速发展的成功的思路,也给有线运营商创造了无限的遐想空间。

  互联网的发展要求运营商加快网络升级和终端控制,积极推进全业务融合。以提高网络承载能力为基础,前端以视频云汇聚内容,终端紧抓用户体验优化,为用户提供任何地点、任何时间及任何设备上的无缝体验服务,成为网络运营商应对互联网视频迅速崛起的普遍策略。电信、联通在城市光网的支撑下,开始将IPTV业务转向高清OTT模式,内容供应从百视通扩充到未来电视、省级电视台和各大OTT视频商。中国移动集团已成立互联网电视业务项目组,并制定了OTV互联网电视技术方案体系草案,并和大部分广电牌照方进行交流并达成初步合作协议。

  东方有线作为广电运营商,与其他各方竞合和博弈的焦点在于提高用户黏着度,尽快实现由传统“内容为王”、“渠道为王”向“用户为王”转变。我们的核心价值在于近700万的有线电视用户和覆盖全市的高性能下一代广播电视网,NGB网络已经成为上海重要的信息网络基础设施之一,在上海智慧城市的建设中日益发挥着重要的作用。我们必须结合自身特点,立足在网络、用户、安全等方面优势,积极推动业务创新与开放合作力度,加快转型发展,把大力发展DVB+OTT业务模式作为主要发展战略,深度挖掘网络和用户价值。因此,如何利用互联网思维,利用网络升级,发展融合业务,实现终端与内容的捆绑,改善用户体验,增强用户黏度将成为当务之急。

  在此我看到了五个契机,想与在座的各位探讨和分享:

  一,2014年广电总局重审2011年颁布的181号规定,明确互联网电视和机顶盒等终端必须获得七张牌照商的内容监控,即所有内容必须在牌照商的集成播控平台下播出。总局此举虽在短时间对各大厂商带来不小冲击,但从长远来看,不仅有利于规范市场、更能够加强监管、保障信息安全、建设良性的竞争环境。我们当把握契机,顺势而为,积极部署智能终端更好地连接内容与用户,通过开放合作聚合内容,不断创新技术和服务形态。

  东方有线也正在这个时机研发并推出了新一代智能机顶盒,除了拥有相比网络机顶盒更流畅的高清直播频道和海量正版高清、3D点播视频,还有千余款智能应用和游戏产品可供用户下载使用。在硬件方面,智能机顶盒内置了WIFI发射功能和AirPlay,能让家中免去冗余设备而借由智能机顶盒无线接入高速NGB网络

  二,随着“国网”的挂牌,尽管其资本一时难以控股全国千亿级的有线电视网络公司资产,但具备这一“种子”,我认为一定能吸引到更多资本和先进市场运营能力的进入,从而将各地有线网连成一网的“梦想照进现实”。我认为,全国广电网只要在物理层面具备“一张网”的事实、有了开放的融资环境和心态,那在其上的遐想和机会便有了难以预期的上升空间。

  三、与相对发展成熟、技术先进、制度完善、盈利模式清晰的互联网企业深度合作。阿里入股华数早已不是新闻,而此前双方合作的互联网机顶盒“华数彩虹BOX”和购物频道“华数淘宝”也可谓跨界合作的创新标杆。而东方有线也在与未来电视合作的“互联网电视”模块中试水这类模式。有线运营商与互联网企业如能在平台、业务、资源及技术等全方面深度融合,汲取双方的资源优势,在三网融合的旗帜下全方位合作、互惠互利,定能带来多赢的局面。

  四、近年来一些新生事物的崛起,包括移动互联网的视频交互服务、智能家居、智能穿戴设备和物联网概念的不断推陈出新,给了有线行业又一次先机。从2013年北京歌华开发的“歌华飞视”跨屏应用对移动互联网的成功尝试,到东方有线“云视”在功能上的开拓创新,让手机、平板和电视进行真正的功能交互,除了充当遥控器,还能实现多屏互动、推送分享、视频直播点播等等功能……在未来,我们还将探索把多屏交互的各项功能更进一步的进行市场化。围绕电视终端的智能家居、家庭医疗、家庭安防等功能的逐步开发也是我们作为互联网思维启发的有线运营商,能真正转变的一个契机。

  五、作为市场细分如此具体的今日,如能寻找差异化需求,将电视定位在“家庭共享”范畴,与“个人娱乐”需求的PC和PAD、“个人私密”需求的手机做区分,是一种尝试方向。随着互联网的发展,现实人际的疏离成了不争的事实,我们如能聚焦并锁定在“家庭”而不是“个人”,努力打造“客厅娱乐平台”这一概念,作为家人、朋友共享的社交平台,利用NGB网络的高带宽特性,整合网台资源,在制作精良的高清、3D内容和游戏、应用、K歌等社交功能上吸引用户,也是一个契机。

  今天的有线网遇到了无技术瓶颈的年代,今天的有线网遇到了前所未有的开放和分享的互联网商业环境。拥有互联网作为参照系,我们将拥有更开阔的眼界、更宽容的心态、更创新的手段,我们从昨天走来,相信明天会更好!

 


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